Sécurité des données

Directives de confidentialité

Nous vous remercions sincèrement de votre visite sur notre site Web et de l’intérêt que vous portez à nos produits. La protection de vos données à caractère personnel est très importante pour nous. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous collectons vos données à caractère personnel, ce que nous en faisons, à quelles fins et sur quelles bases juridiques cela a lieu, ainsi que les droits et voies de recours dont vous disposez à cet égard. Nous renvoyons en outre à la Directive de Daimler Truck relative à la protection des données (PDF).

Notre déclaration de confidentialité relative à l’utilisation de nos sites Web et la directive de Daimler Truck AG relative à la protection des données ne s’appliquent pas à vos activités sur les sites Web de réseaux sociaux ou d’autres prestataires auxquels vous pouvez accéder via les liens présents sur nos sites Web. Veuillez lire les dispositions relatives à la protection des données sur les sites Web de ces prestataires.

Daimler Truck Belgium Luxembourg est l’entreprise avec laquelle vous communiquez ou avec laquelle vos données ont été partagées, à savoir le responsable du traitement. Un « responsable du traitement » est une entreprise qui décide pourquoi et comment vos données à caractère personnel sont traitées. Lorsque la présente déclaration fait référence ci-dessous à « nous », « notre » ou « nos », elle vise, sauf indication contraire, l’entreprise spécifique qui est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Lorsque la déclaration ci-dessous fait référence au RGPD, sauf indication contraire, elle vise le Règlement général sur la protection des données de l’UE et la loi d’exécution du RGPD, désignés conjointement par le « RGPD ».

1. Collecte et traitement de vos données à caractère personnel

Chaque fois que vous visitez nos sites Web, nous enregistrons certaines informations concernant le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez, soit en cliquant sur des liens présents sur nos sites Web, soit en saisissant directement un domaine dans le champ de saisie du même onglet (ou de la même fenêtre) du navigateur dans lequel vous ouvrez nos sites Web. Exemples d’informations sauvegardées :

la date et l’heure de votre visite ;
le statut de l’interaction (par ex. si vous avez pu accéder au site Web ou si vous avez reçu un message d’erreur) ;
l’utilisation de fonctionnalités du site Web ;
les éventuels termes de recherche que vous avez saisis ;
la fréquence à laquelle vous visitez des pages Web individuelles ;
les noms des fichiers que vous ouvrez ;
le volume de données transférées ;
la page Web à partir de laquelle vous avez visité notre site Web ;
la page Web que vous avez visitée après une visite sur notre site Web.

En outre, nous sauvegardons pendant sept jours votre adresse IP et le nom de votre fournisseur d’accès à Internet. Nous le faisons pour des raisons de sécurité, notamment afin de prévenir et de détecter les attaques contre nos sites Web ou les tentatives de fraude.

2. Utilisation prévue

Nous utilisons les données à caractère personnel collectées lors de votre visite sur l’un de nos sites Web afin d’en rendre l’utilisation aussi simple que possible pour vous et de protéger nos systèmes informatiques contre les attaques et autres activités illicites. À d’autres fins (par ex. l’affichage de contenus personnalisés ou de publicités sur la base de votre comportement d’utilisation), nous-mêmes et, le cas échéant, des tiers sélectionnés utilisons vos données à caractère personnel si et dans la mesure où vous donnez votre consentement via notre système de gestion du consentement. Vous trouverez ici de plus amples informations et les options possibles.

Par ailleurs, nous utilisons des données à caractère personnel dans la mesure où nous y sommes légalement tenus (par ex. : conservation pour satisfaire à des obligations de conservation commerciales ou fiscales, divulgation conformément à des injonctions officielles ou judiciaires, par ex. à une autorité chargée de l’application de la loi).

3. Transmission de données à caractère personnel à des tiers ; plug-ins sociaux ; recours à des prestataires de services

Nous collaborons avec différents tiers afin de vous proposer une série de produits et de services qui complètent notre champ d’action. Daimler Truck Financial Services et Mercedes-Benz AG ainsi que ses filiales sont, à cet égard, par exemple considérées comme des tiers. Nos sites Web peuvent également contenir des offres de tiers. Lorsque vous cliquez sur l’offre, nous transmettons au prestataire concerné des données (par ex. l’information selon laquelle vous avez trouvé cette offre chez nous et, le cas échéant, d’autres informations que vous avez déjà fournies à cette fin sur nos sites Web) dans la mesure nécessaire à cette fin.

Lorsque vous visitez notre site Web, les plug-ins sociaux sont désactivés, à savoir qu’aucune donnée n’est transmise aux exploitants de ces réseaux. Si vous souhaitez utiliser l’un de ces réseaux, cliquez sur le plug-in social correspondant afin d’établir une connexion directe avec le serveur du réseau concerné. Si vous disposez d’un compte utilisateur sur le réseau et que vous êtes connecté(e) au moment où vous activez le plug-in social, le réseau peut associer votre visite sur nos sites Web à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez éviter cela, veuillez vous déconnecter du réseau avant d’activer le plug-in social. Un réseau social ne peut attribuer la visite d’autres sites Web de Daimler Truck qu’après que vous avez activé un plug-in social existant. Lorsque vous activez un plug-in social, le réseau transmet directement le contenu ainsi rendu disponible à votre navigateur, qui l’intègre dans nos sites Web. Dans cette situation, des transferts de données peuvent également avoir lieu, lesquels sont initiés et contrôlés par le réseau social concerné. Pour votre connexion à un réseau social, les transferts de données qui ont lieu entre le réseau et votre système ainsi que pour vos interactions sur cette plateforme, seules les directives de confidentialité du réseau concerné s’appliquent. Le plug-in social reste actif jusqu’à ce que vous le désactiviez ou supprimiez vos cookies. Lorsque vous cliquez sur un lien vers une offre ou activez un plug-in social, il se peut que des données à caractère personnel soient transmises à des prestataires situés dans des pays hors de l’Espace économique européen qui, du point de vue de l’Union européenne (« UE »), ne garantissent pas un « niveau de protection adéquat » pour le traitement des données à caractère personnel conformément aux normes de l’UE. Veuillez en tenir compte avant de cliquer sur un lien ou d’activer un plug-in social et d’ainsi déclencher un transfert de vos données.

Pour l’exploitation, l’optimisation et la sécurisation de nos sites Web, nous faisons également appel à des prestataires de services qualifiés (prestataires de services informatiques, agences de marketing, par ex.). Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire à la mise à disposition et à l’utilisation du site Web et de ses fonctionnalités, à la poursuite d’intérêts légitimes, au respect d’obligations légales ou dans la mesure où vous y avez consenti. Vous trouverez de plus amples informations sur les destinataires des données à caractère personnel dans notre système de gestion du consentment.

Nous souhaitons adapter au mieux le contenu de nos sites Web à vos intérêts et ainsi améliorer notre offre pour vous. Nous utilisons Matomo Analytics pour identifier les parties les plus populaires de nos sites Web. Si vous ne souhaitez pas que nous collections et analysions des informations concernant votre visite sur notre site Web au moyen de cet outil, vous pouvez l’indiquer en n’acceptant pas tous les cookies.

4. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés lorsque vous visitez nos sites Web. Techniquement, il s’agit de cookies dits « HTML » et d’outils logiciels comparables tels que le stockage Web/DOM ou les Local Shared Objects (appelés « cookies Flash »), que nous désignons conjointement par le terme cookies.

Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur, ordinateur portable ou appareil mobile lors de votre visite sur un site Web. Les cookies permettent par exemple de déterminer si une connexion a déjà été établie auparavant entre l’appareil et les sites Web, de tenir compte de votre langue préférée ou d’autres paramètres, de vous proposer certaines fonctions (par ex. boutique en ligne, configurateur de véhicule) ou de reconnaître vos centres d’intérêt en fonction de l’utilisation. Les cookies peuvent également contenir des données à caractère personnel.

Le fait que des cookies sont utilisés et lesquels le sont lorsque vous visitez nos sites Web dépend des parties et fonctions de nos sites Web que vous utilisez et du fait que vous consentiez ou non à l’utilisation de cookies qui ne sont pas techniquement requis dans notre système de gestion du consentement. Vous trouverez ici de plus amples informations et les options possibles.

L’utilisation de cookies dépend également des paramètres du navigateur Web que vous utilisez (par ex. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement certains types de cookies ; vous pouvez toutefois généralement modifier ce paramètre. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies enregistrés. Le stockage Web/DOM et les objets locaux partagés (Local Shared Objects) peuvent être supprimés séparément.

Le consentement aux cookies, ainsi que leur refus ou leur suppression est lié à l’appareil et au navigateur que vous utilisez. Si vous utilisez plusieurs appareils ou navigateurs Web, vous pouvez adapter vos décisions et paramètres séparément au cas par cas.

Si vous refusez l’utilisation de cookies ou si vous les supprimez, il se peut que vous n’ayez pas accès à toutes les fonctions de nos sites Web ou que certaines fonctions soient limitées.

5. Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données que nous gérons contre la manipulation, la perte, la destruction et l’accès par des personnes non autorisées. Nous améliorons continuellement nos mesures de sécurité conformément aux évolutions technologiques.

6. Base juridique du traitement

Il existe une base juridique pour le traitement de vos données conformément au RGPD :

si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel ;
si le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour respecter nos obligations légales (conservation des données, par ex.) ;
pour protéger nos intérêts légitimes et ceux de tiers.

7. Intérêt légitime

Nous pouvons utiliser et traiter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise aux fins suivantes. Voici quelques exemples :

à des fins d’analyse et de profilage pour éclairer notre stratégie marketing et pour améliorer et personnaliser votre expérience en tant que client ou visiteur ;
pour des activités de marketing (dans la mesure où celles-ci n’ont pas lieu avec votre consentement), par ex. afin d’individualiser les communications de marketing ou d’envoyer des messages de marketing ciblés via des médias sociaux et d’autres plateformes de tiers ;
pour prévenir la fraude et d’autres activités criminelles ;
pour la sécurité des réseaux et de l’information, afin que nous puissions prendre des mesures pour protéger vos informations contre la perte ou les dommages, le vol ou l’accès non autorisé ;
pour répondre à une demande de votre part en relation avec l’exercice de vos droits (par exemple, lorsque vous nous avez demandé de ne pas vous contacter à des fins de marketing, nous consignerons cela sur nos listes de suppression afin de pouvoir donner suite à votre demande) ;
pour faire valoir ou protéger nos droits contractuels ou autres droits légaux, ou pour engager ou défendre des actions en justice ;
pour transmettre des informations à des autorités ou organismes publics à des fins administratives ;
pour maintenir la fonctionnalité de nos systèmes informatiques.

Dans le cadre de la mise en balance des intérêts requise dans chaque cas, nous tenons compte de différents aspects, et en particulier du type de données à caractère personnel, de la finalité du traitement, des circonstances du traitement et de votre intérêt à la confidentialité de vos données à caractère personnel.

8. Marketing

Nous ne collectons pas vos données à caractère personnel sur cette plateforme à des fins de marketing et ne vous proposerons aucun marketing sur la base des informations fournies.

9. Suppression de vos données à caractère personnel

Si nous collectons vos données à caractère personnel, la période pendant laquelle nous les conservons est déterminée par une série de facteurs, dont la finalité pour laquelle nous utilisons ces informations et nos obligations en vertu de la législation applicable.

Votre adresse IP et le nom de votre fournisseur d’accès à Internet, que nous conservons pour des raisons de sécurité, sont supprimés après sept jours. En outre, nous supprimons vos données à caractère personnel dès que la finalité pour laquelle elles ont été collectées et traitées a été atteinte. Après cette période, les données ne sont conservées que dans la mesure où cela est requis par la législation, les règlements ou les autres dispositions légales auxquels nous sommes soumis aux Pays-Bas, ou par des dispositions légales dans des pays tiers, pour autant que ceux-ci assurent un niveau adéquat de protection des données. S’il n’est pas possible de supprimer des données dans des cas individuels, les données à caractère personnel concernées sont alors marquées afin de limiter leur traitement ultérieur.

10. Droits de la personne concernée

En tant que personne concernée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données. Si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement de vos données à caractère personnel effectué jusqu’à ce retrait. Nous pouvons continuer à traiter pareilles données sur la base d’un autre fondement juridique applicable, par exemple pour respecter nos obligations légales.

11. Droit d’opposition
Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué sur la base de l’art. 6, al. 1, e) du RGPD (traitement des données dans l’intérêt public) ou de l’art. 6, al. 1, f) du RGPD (traitement des données fondé sur un intérêt légitime). Si vous vous y opposez, nous ne continuerons à traiter vos données à caractère personnel que si nous pouvons démontrer des motifs impérieux et légitimes qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Si nous traitons vos données à caractère personnel afin de mener des activités de marketing direct pour protéger des intérêts légitimes sur la base d’une mise en balance des intérêts, vous avez également le droit de vous y opposer à tout moment sans avoir à vous justifier.

Nous vous prions d’adresser vos demandes ou déclarations à l’adresse de contact suivante : dataprivacy@daimlertruck.com

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire aux exigences légales ou si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont nous avons traité vos données à caractère personnel, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (Autoriteit Persoonsgegevens).

12. Transfert de données vers des destinataires situés en dehors de l’Espace économique européen

Nous ne transférerons pas vos données vers des pays situés en dehors de l’EEE ou de l’UE.

13. Prendre contact

Si vous avez des questions, des suggestions ou des plaintes concernant le traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez nous contacter pour modifier ou mettre à jour vos préférences en matière de marketing auprès d’une société de Daimler Truck Nederland, vous pouvez contacter :

Legal & Compliance

Daimler Truck Belgium Luxembourg
Brussel Nationaal 1K
1930 Zaventem
Belgique
E-mail : dataprivacy@daimlertruck.com

Vous pouvez contacter Daimler Truck AG à l’adresse suivante :
Chief Data Privacy Officer
HPC DTF2B
D-70771 Leinfelden-Echterdingen, Allemagne
Allemagne
E-mail : dataprivacy@daimlertruck.com